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Preguntas Frecuentes

En Vakanty queremos que cada experiencia sea simple y transparente.

Aquí reunimos las respuestas a las preguntas más frecuentes tanto de propietarios como de huéspedes, para ayudarte a resolver tus dudas de manera rápida y confiable.

Propietarios

1. ¿Qué significa trabajar con Vakanty?

Somos anfitriones calificados como Superanfitrión en Airbnb. Eso quiere decir que ponemos nuestra experiencia al servicio de tu propiedad para aumentar su visibilidad, reservas y rentabilidad. Vos seguís siendo el dueño y siempre mantenés el control.

2. ¿Cuáles son los servicios que ofrecen?

Tenemos tres modalidades pensadas para distintos tipos de propietarios:
Digital: armamos y optimizamos tu publicación para que se destaque.
Integral: además nos ocupamos de la atención al huésped, limpieza y coordinación.
Asesorías: te damos recomendaciones personalizadas para mejorar tu propiedad y tus resultados.

3. ¿Cómo y cuándo cobramos?

Trabajamos con una comisión sobre cada reserva confirmada. No hay costos fijos ni sorpresas: cuando vos ganás, nosotros también.

4. ¿Los pagos los recibe Vakanty o el propietario?

Siempre los recibe el propietario directamente. Vakanty no cobra alquileres ni firma contratos en tu nombre.

5. ¿Qué pasa con mi anuncio si dejo de trabajar con ustedes?

Tu anuncio, tus reseñas y tu reputación quedan siempre en tu cuenta. Todo el trabajo que hicimos juntos queda para vos.

6. ¿Qué propiedades buscan en Vakanty?

Nos enfocamos en propiedades bien cuidadas, atractivas y con potencial de generar buenas experiencias. Valoramos la confianza, la calidad y el compromiso de los dueños.

7. ¿Cómo garantizan una buena experiencia para los huéspedes?

Con nuestra experiencia de Superanfitrión sabemos qué buscan los viajeros: comunicación clara, fotos atractivas, descripciones reales y un trato de confianza. Nuestro objetivo es que cada huésped viva una estadía de 5 estrellas.

8. ¿Qué pasa si un huésped genera un daño?

En el servicio integral, con tu autorización, nos encargamos de gestionar la situación y reclamar al huésped lo que corresponda. En todos los casos, el propietario es informado y decide cómo proceder.

9. ¿Cuánto tarda en estar mi propiedad publicada?

En promedio unos 7 días hábiles desde que arrancamos el proceso. Puede variar según la temporada, la demanda y nuestro calendario de trabajo.

Huéspedes

1. ¿Qué es Vakanty?

Somos anfitriones Superhost que trabajamos con una selección de propiedades en Mar del Plata, Sierras de los Padres y Costa Esmeralda. Reservar con nosotros es garantía de confianza, atención profesional y una estadía de calidad.

2. ¿Cómo hago una reserva?

Podés reservar directamente desde plataformas como Airbnb o Booking. También estamos disponibles por WhatsApp para resolver consultas y ayudarte a coordinar la reserva con el propietario en caso de que no sea a través de plataforma.

3. ¿Qué garantías tengo al reservar?

Vas a hospedarte en propiedades administradas por un Superhost con calificación destacada. Todas cuentan con reseñas reales y experiencia comprobada en hospitalidad.

4. ¿Qué incluye la estadía?

Cada propiedad es diferente y ofrece sus propios servicios y comodidades. Te recomendamos revisar la descripción de cada anuncio para saber exactamente qué incluye.

5. ¿Qué hago si surge un problema durante mi estadía?

Podés contactarnos en cualquier momento y te vamos a ayudar a resolverlo lo más rápido posible.

6. ¿Aceptan mascotas?

Sí, todas nuestras propiedades aceptan mascotas pequeñas. Es importante avisarnos antes de reservar, ya que algunas casas tienen un límite de cantidad y puede aplicarse un cargo adicional.

7. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Generalmente el Check-In es de 15:00 y el Check-Out a las 11:00. Podemos ser flexibles según la disponibilidad y siempre confirmamos los horarios con anticipación.

8. ¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar la fecha?

Las políticas de cancelación se acuerdan antes de confirmar la reserva. Te recomendamos revisarlas con detalle para evitar inconvenientes.

Combinamos experiencia en hospitalidad y gestión de propiedades para maximizar el valor de tu alojamiento, garantizando confianza, transparencia y atención personalizada.

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Mar del Plata, Argentina